手机用户在数据使用量达到收费顶限后，通常经常会遇到网速变慢的问题。新加坡资讯通信发展管理局可能要求电信业者，今后在限制网速的做法上更加透明。
新加坡手机或其他流动通信配备的用户，互联网的使用量都有设限。一旦用量触及顶限后，网速就可能会放慢。但电信公司并没有把这个政策明确的告知消费者。
例如Singtel，当用户的每月用量达到94元新币的顶限后，网速就会被限制在每秒64kb。Singtel发言人说限制网速的理由是基于公平使用的原则，以防有人滥用服务，例如把四、五个器材连结一起享用一个配套。
Starhub则表示只有那些旧3G流动数据配套的客户，使用量超过一定限额后，网速才会被限制24小时。
M1表示只有发现用户通过手机使用点对点功能来分享资讯，例如共同下载电影时才会放慢网速。
新加坡消费者协会认为电信公司应该在消费者签约前，就通知他们有这项限制并清楚说明速度。消协表示透明化政策才能帮助消费者，决定哪家电信公司的服务最适合自己的需要。
消费者：
“公司他们要提升自己的设备，我觉得其他方面，不应该从用户这边限制用户的体验。”
“这是不良的消费者经营手法，当你更改价格或修改合约，你必须好好的宣布让大家知道。”
电信公司称，限制网速是有必要的，因为有多达一成的用户一直在占用宽频。资信局同意电信公司有必要管控他们的网络，但也需要对用户更加的透明。
